Всем привет!
Хочу поделится историей покупки у Eskad.
Думаю это актуально практически для любого посредника, перепродаюшего/помагающего купить товары с Дальнего Востока.
Раньше тоже думал, что раз человек с форума, Ббрат и все такое, то все будет хорошо, а возникшие проблемы адекватно решаться.
В общем, друзья, как говорили тут уже многие: покупайте напрямую у продавцов! За теже 500 руб Ваши детали бережно упакуют и отправят настоящие профессионал, которые продают запчасти каждый день и дорожат своей репутацией.
Я никогда больше не обращусь к Eskad'у и ему подобным дельцам, "помогающим" одноклубникам!
Обобщенно (переписка ниже, чтобы каждый мог сделать выводы самостоятельно):
Я обратился к Eskad'у и попросил подобрать бампер и крыло в хорошем состоянии (без косяков или с минимальными царапками), качественно упаковать и отправить. Уточнил, что качество краски и упаковки важно, т.к. я планирую поставить как есть ( без перекраски ). По опыту скажу, что это часто возможно. До этого заказывал дверь - цвет совпал полностью.
В общем Eskad предложил бамер, который висел в тот момент на japancar.ru в продаже, но естественно, дороже. Я отнесся к этому с пониманием: человек же работает, а работа должна быть оплачена.
Уточнил, что меня все устраивает, если качество и упаковка будет соответствовать моим требованиям. Перечислил деньги и стал ждать.
Получил бампер в таком состоянии:
http://s13.postimage.org/3o1csq0jr/DSC_0023.jpghttp://s13.postimage.org/8b7euhnwn/DSC_0026.jpghttp://s13.postimage.org/p08uqekhz/DSC_0027.jpghttp://s13.postimage.org/7bh3ys8qv/DSC_0028.jpghttp://s13.postimage.org/lj6snflfr/DSC_0029.jpghttp://s13.postimage.org/ybuwncx1j/DSC_0033.jpghttp://s13.postimage.org/kjghrq69z/DSC_0034.jpghttp://s13.postimage.org/xp0lbkpjb/DSC_0035.jpgБампер был сдан в транспортную компанию без какой-либо упаковки, о которой мы предварительно договаривались.
В следствии чего, в транспорной его повредили и упаковали очень посредственно. Я предложил Eskad'у частично компенсировать затраты на перекрас, т.к. он не выполнил условия наших договоренностей, а я несу убытки.
Eskad, переложил вину на транспортников и меня, т.к. я выбрал эту транспортную компанию. Тут стоит уточнить, что все нюансы по упаковке я неоднократно уточнял, а список транспортных он предложил сам.
В общем переписка ниже. Покупайте у продавцов, а не перекупов! Берегите время, деньги и нервы!Та еще сантабарбара, но выкладываю как есть. О том что выложу переписку на суд общественности я Eskad'а предупредил. Ничего против он не написал.
Итак, он отписал мне первый в ЛС в ответ на мое объявление в разделе "куплю":
12 фев 2013, 18:47
Eskad:Заголовок: Куплю бампер передний на BB 2000г
McConac писал(а):
Куплю бампер передний дорестайл. С губой или без. + заглушки туманок.
Впринципе можно и рестайл рассмотреть. Он же вроде встает без переделок, не считая подкрылков?Привет! У меня есть 4800.
Вот в группе на стене
12 фев 2013, 19:23
McConac:Привет!
Хорошее предложение!
Но я блин забыл уточнить, что мне нужна обвесная губа.
безобвесных так мало, что даже про них и не вспомнил
пока есть вариантик в цвет. если не срастется - обязательно напишу.
Спасибо!!!
12 фев 2013, 19:30
Eskad:А какой цвет?)
13 фев 2013, 16:21
McConac:привет! что-то пропустил сообщение твое вчера.
цвет - синий. бампер можно без губы, но обязательно или с туманками или с заглушками.
только
интересуют варианты без косяков по внешнему виду или с минимальными косяками. не хочу красить. так поставлю. а то машина 2000 года, вся в мелких коцках. а тут будут 2 детали как новые. кароче тут уже или все красить или ничего.
14 фев 2013, 04:20
Eskad:Синий, значит говоришь..
Вот держи синий 6800..
download/file.php?id=12353&mode=viewно так же есть у меня и бордо но цена его 4800
даже за 4500 можно
http://vk.com/club36936329?z=photo-3693 ... 9_00%2Frev14 фев 2013, 11:37
McConac:привет!
у меня тут много условий
если он без косяков и найдешь еще крыло левое переднее в тотже цвет тыщи за 1500,
упакуеш надежно и отправишь, то беру!!!!!
14 фев 2013, 17:35
Eskad:Ну ок)))
есть такое! 2 небольшие царапки 1500р
фио тел и номер!
скинул реквизиты для оплаты15 фев 2013, 14:03
McConac:привет!
мне тут предложили подъехать к одним опытным малярам на консультацию. с ними поговорю сегодня - завтра и отпишу.
надеюсь ты еще ничего не выкупил?
15 фев 2013, 15:19
Eskad:ок)
16 фев 2013, 15:36
McConac:крыло и бампер беру!
скажи, пожалуйста, сумму итоговую.
кстати по фото цвет у бампера какой-то сильно светлый. это точно стандартный синий бб-шный?
в общем
крыло и бампер должны быть без косяков (или с минимальными еле заметными царапками), чтоб поставить на машину как есть без покраски.
и упаковать нужно в пленку, например, чтоб не поцарапались при перевозке.
я просто так же дверь брал. цвет один в один, все хорошо, а вот
упаковали ее в транспортной в картон, и пока она ехала поцарапалась об этот картон - прям по текстуре картона были вытертости. думаю если в пленку детальки обернуть с пристрастием, то все будет ок. ну в общем тебе наверное виднее как лучше
доставка: москва
получатель: ----------------
тел: ----------------
16 фев 2013, 15:44
Eskad:крыло 1500 + бампер 6800 = 8300.
по бамперу да сток.
Ок, я пленкой сам еще слой сделаю))ты как денежку скинешь скажи, а то я пока без телефона..оповещения не приходят(
16 фев 2013, 16:34
McConac:Ок. Постараюсь перевести в течении нескольких часов.
А какие варианты по доставке, кстати?16 фев 2013, 16:48
Eskad:Энергия автотрейдинг)16 фев 2013, 17:03
McConac:тогда лучше автотрейдингом. на склад СК Москва-Дмитровка (Север), если возможно.
16 фев 2013, 17:22
Eskad:ок)
18 фев 2013, 14:23
McConac:деньги в субботу отправить не успел, в воскресенье отделения были закрыты.
в общем только что отправил. проверяй.
если есть какие-то вопросы - пиши сюда или смс/вацап 8915-------
20 фев 2013, 16:06
McConac:Привет!
Ну как там дела? Деньги увидел?
21 фев 2013, 05:32
Eskad:привет!
Да, денежку увидел. И уже отправил!
Автотрейдингом.
№ ввс-00ХХХ
Доставка 2457р
21 фев 2013, 11:05
McConac:Ок. Спасибо!
А не подскажешь сколько по времени примерно доставка займет (по опыту с автотрейдингом)?
кстати еще дата отправки нужна для отслеживания у них на сайте или номер штрих-кода.
21 фев 2013, 11:08
Eskad:ну они заявл 15 дней, но по опыту это поболя!
от 21 февраля 2013года
19 мар 2013, 15:59
McConac:Привет!
Бампер получил. Все исцарапано пздц. Вообще все! как будто специально его царапали! нет ни одного куска 10х10 см без царапин.
Никакой пленки на нем нет. Судя по наклейкам он сдан в транспортную голым и упакован кое-как ими самостоятельно. Если необходимо пришлю фото.
Мы договаривались о надежной упаковке. Это было единственным важным для меня условием, о котором я однозначно упоминал в переписке. Ее нет.
Готов выслушать объяснения как так могло произойти (почему нет надежной упаковки, т.е. нет пленки, о которой договаривались) и предложения по урегулированию моих убытков возникших ввиду необходимости дополнительных расходов на перекрас.
19 мар 2013, 18:00
Eskad:Привет!
1 я показал тебе фото бампера, пришел он как на фото?
я отправлял ну не то что идеальный, но точно не как ты описываешь!
2 Почему не обернул! Да, я помню, что это я обещал, но по факту мне сказали, что если он приходит к ним не важно во что упакованным, то они не несут ответственности, так как упаковка моя!
Я сказал, чтобы упаковали они это их вина, что бампер поцарапан! Но если честно, не верится, что они с ним что то делали плохое!
Я с этой ТК тесно не работаю, но иногда люди просят отправить ей! и я не могу что то сказать за их упаковку! Я им сказал чтобы упаковали хорошо!
мне интересно просто дай фото гляну!
3 Так как упоковку делал не я а ТК, то я не несу ответственности за их работу..
Мой совет, фото бампера котор я давал и фото после доставки и решать пробл с тк!
по опыту знаю, это не в пустую!
20 мар 2013, 19:48
McConac:Привет!
Ссылки на фото (тут не прикрепляются из за размера):
http://s13.postimage.org/3o1csq0jr/DSC_0023.jpghttp://s13.postimage.org/8b7euhnwn/DSC_0026.jpghttp://s13.postimage.org/p08uqekhz/DSC_0027.jpghttp://s13.postimage.org/7bh3ys8qv/DSC_0028.jpghttp://s13.postimage.org/lj6snflfr/DSC_0029.jpghttp://s13.postimage.org/ybuwncx1j/DSC_0033.jpghttp://s13.postimage.org/kjghrq69z/DSC_0034.jpghttp://s13.postimage.org/xp0lbkpjb/DSC_0035.jpgКрыло я фотать не стал, т.к. на фоне бампера оно бодренькое. По ребрам везде вытертости на лаке при перевозке от картона, которых я боялся изначально. Когда просил о пленке... Эти следы плохо видны на фото и возможно, если мне повезет, то заполируются.
+ пара царапин довольно больших, но что поделаешь - я допускал наличие нескольких мелких косяков. правда, "с минимальными еле заметными царапками", ну да ладно.
По поводу качества полученного бампера. Думаю фото более чем красноречивы.
Вот то, что мне было нужно и о чем я писал:
>цвет - синий. бампер можно без губы, но обязательно или с туманками или с заглушками.
только интересуют варианты без косяков по внешнему виду или с минимальными косяками.
>если он без косяков и найдешь еще крыло левое переднее в тотже цвет тыщи за 1500, упакуеш надежно и отправишь, то беру!!!!!
>в общем крыло и бампер должны быть без косяков (или с минимальными еле заметными царапками), чтоб поставить на машину как есть без покраски. и упаковать нужно в пленку, например, чтоб не поцарапались при перевозке.я просто так же дверь брал. цвет один в один, все хорошо, а вот упаковали ее в транспортной в картон, и пока она ехала поцарапалась об этот картон - прям по текстуре картона были вытертости. думаю если в пленку детальки обернуть с пристрастием, то все будет ок.
по поводу упаковки ты мне однозначно написал что упакуешь в пленку, как я просил:
>Ок, я пленкой сам еще слой сделаю))
Я не понимаю в чем прикуп был мне переплачивать 800 руб тебе как посреднику, а не купить этот бампер по контактам у продавца на japancar.ru, если многие важные условия, о которых я просил не выполнены (цитирую"крыло и бампер должны быть без косяков (или с минимальными еле заметными царапками)", "упаковать нужно в пленку"). Уверен мне бы продавцы с japancar.ru его завернули в 100500 слоев пленки и доставили до транспортной рублей за 500 - стандартная такса.
Я повелся на твою репутацию как ответственного человека. Думаю, что доверяя выбор детали и оплачивая эту работу любой покупатель ожидает, что посредник должен выполнить все оговоренные условия. Быть, так сказать, глазами и руками покупателя на месте.
Не первый раз беру запчасти таким образом. Порой мне даже было пофигу на состояние краски, но тем не менее все приходило в отличном состоянии, не считая косяка, о котором я упоминал ранее - от картона в одном месте стерлась краска на двери (+ косяк транспортной о котором ниже).
Именно по той причине, что
мне нужна была деталь хорошего качества и в хорошей упаковке, я детально описал что мне нужно и как это должно быть упаковано. Ты с моими условиями согласился.
Тут я вижу два варианта: или деталь изначально была так исцарапана или она была исцарапана из-за отсутствия оговоренной упаковки. В любом случае это противоречит тому, о чем мы договаривались.
По поводу транспортной компании.
1. Я уже имел опыт доказывания их косяков. Мне привозили мотоцикл и у него было порвано сидение от некачественно выполненной обрешетки (ТК ЖелДорЭкспедиция). + на тойже двери, о которой я уже писал, пробили упаковку чем-то острым и поцарапали дверь (ТК Энергия). это 100% косяки транспортников. о них я даже не подумал бы говорить отправителю. потому что вины его, очевидно, нет.
Так вот, по мотоциклу они мне вернули только переплату за несоответствие весу и объему, который намерили при отправке. С компенсацией ущерба послали нах.. т.е. в суд. С дверью - аналогичная ситуация: в суд. Эти 5 тыщ ущерба по сравнению с той волокитой судебной что необходима - это не вариант. Кроме этого как я докажу в суде какое было исходное состояние у б.у. детали?
2. Самое главное. Я не вижу тут вины транспортной компании. На лицо невыполнение наших договоренностей (или бампер изначально отстой или упаковка отстой).
20 мар 2013, 19:48
Eskad:Коть, привет еще раз!
посмотрел я фото, немного в ахуе!
Я работаю тесно только с Энергией и в них уверен, что упаковка будет супер и все дойдет!
Да за 4 года были косяки, но все решали полюбовно!
Я спросил какой тк отпралять? Ты сам сказал автотрейдингом!хотя писали про нее не очень хорошие отзывы.
Когда я приехал туда и стал подупаковывать мне приемщик сказал мол что если так, то ответственность снимаем!
Тогда я их попр-л, что сделайте все хорошо, так как клиент требовательный!
на что мне ответили, не пережмвайте! у нас мол отработанная схема!
Ну раз люди те кто отпраляют, действительно знают ствою работу!
я не могу стоять и смотреть как они пакуют!
Да, не спорю бампер было в пару незначительных царапок, фото я тебе показывал!
Ты советовался с малярами дал добро!
Тоже понимай бампер не новый, не с покрасочной камеры..
Вот крыло было почти в идеале!
21 мар 2013, 10:56
McConac:Цитата:
Eskad писал(а):
Я работаю тесно только с Энергией и в них уверен, что упаковка будет супер и все дойдет!
Да за 4 года были косяки, но все решали полюбовно!
Мой опыт показывает, что все не так однозначно. Все работают примерно одинаково. Более того,
упаковка картон-скотч вообще не причем. Она не может оставить такие царапины.Цитата:
Eskad писал(а):
Я спросил какой тк отпралять? Ты сам сказал автотрейдингом!
хотя писали про нее не очень хорошие отзывы.
Ты предложил 2 варианта (цитирую):
>Энергия автотрейдинг)
Абсолютно без рекомендаций по тому какой лучше/хуже. Не очень хорошие отзывы? Про неочень хорошие отзывы ты не упомянул. В пользу энергии ничего не сказал.
Из двух предложенных равнозначных вариантов я выбрал тот, где мне удобнее забирать груз. Eskad писал(а):
Когда я приехал туда и стал подупаковывать мне приемщик сказал мол что если так, то ответственность снимаем!
При отправке б.у. запчастей ТК фактически вообще никакой ответственности не несут. И никогда ничего не докажешь. Об этом знают все кто хоть раз попадал на разбирательства. Ты предлагаешь свои услуги на постоянной основе. Надо полагать, должен быть опыт в этих делах. Тем более упаковка их в порядке и не повреждена.
Цитата:
Eskad писал(а):
Тогда я их попр-л, что сделайте все хорошо, так как клиент требовательный!
на что мне ответили, не пережмвайте! у нас мол отработанная схема!
Т.е. тебя обманул мужик на приемке? Забрал бампер и таскал его по гравию или царапал отверткой перед тем как завернуть в картон? Да, это не хорошо, но при чем тут наши с тобой, вполне определенные, договоренности?
Цитата:
Eskad писал(а):
Ну раз люди те кто отпраляют, действительно знают ствою работу!
я не могу стоять и смотреть как они пакуют!
Ты производишь отправку и только от тебя зависит как все пройдет. Эти люди никакой ответственности потом нести не будут.
Цитата:
Eskad писал(а):
Да, не спорю бампер было в пару незначительных царапок, фото я тебе показывал!
На том фото видно только цвет бампера. Что там на нем - блики от солнца или царапины - непонятно.
Кроме этого, не всегда фото может передать состояние. Именно по этому все свои требования я детально описал. И доверял тебе проверить его состояние на соответствие тому, что я просил.В общем я не вижу каких-то серьезных аргументов за твою позицию.
Давай по фактам:
1. ты нашел бампер в том состоянии, о котором мы договаривались?
2. ты упаковал его как мы договаривались?
3. состояние отправленного бампера соответствует тому что я получил?
Я сам занимаюсь интернет-комерцией с отправкой товаров по России. Тоже случаются косяки. Бывает не тот товар отправляем, почта не довозит посылки, обнаруживается брак. Всегда все проблемы решаются в пользу покупателя, если не очевидна его вина. Потому что это по-человечески честно + один недовольный покупатель с аргументированной позицией отбивает очень много новых.
В общем я думаю что это будет для тебя просто опыт. Мужчина должен нести ответственность за данные им обещания. Поэтому какой это будет опыт (платный или с последствиями для репутации) - решать тебе. Я не буду из за нескольких тысяч привлекать друзей из влада, чтоб как-то с тобой поквитаться. Идешь на встречу - хорошо. Нет - я просто выношу это на публичное обсуждение, чтобы каждый сделал для себя выводы.
По деньгам - покраска без установки тут стоит около 6 т.р, возврат тебе товара, который мне не подошел ввиду выше оговоренных причин, с компенсацией затрат на все пересылки и доставки до транспортной - примерно столько же.
Поэтому, с учетом, того что:
1. он не новый
2. я потерял уже месяц на доставке и мне удобнее именно его привести в нормальный вид
Я предлагаю тебе вернуть мне половину от этой суммы.
Так сказать, я оплачиваю свой опыт, а ты свой. Расходимся друг друга уважая.
21 мар 2013, 19:02
Eskad:- Про автотрейдинг много здесь уже велись разговоры что раскололи балку и еще пару инцидентов!
- Нет, я с тобой не согласен! Взять ту же самую Энергию! Не довезли детали в положенный срок, человек пару дней проплатил простойку бокса. я и он написали руководству тк через 2 недели человек получил по чекам итп документации деньги!
Когда отправл через ратек то всегда спрашивают ценность груза!
"Ты производишь отправку и только от тебя зависит как все пройдет. Эти люди никакой ответственности потом нести не будут."
- За деятельность тк и его доставку я не несу! Я беру деньги только за свою работу:
поиск, выбор, покупка и отпрака груза! все пункты выполнил"
"На том фото видно только цвет бампера. Что там на нем - блики от солнца или царапины - непонятно."
-На фото расмотреть можно много на самом деле! Обычно если возникают у людей вопросы: "Дим. вот там черное пятно это грязь или ...?" я делаю доп фото и человек решает нужна вещь или нет! Если нет то деньги летят обратно.. такое было и не раз!
Тебе дал фото, ты ответил поговорю с мастерами.. после чего дал ответ, что все идет!
Я бы понял если бы небыло фото и я сказал да все норм, а по приходу обратное..
тогда да.. деньги возвращал!
И за косяки всегда отвечаю!
как раз неделю назад отправил деньги за то что забыл, что человек поменял авто и я прислал радиатор на старое авто..
Давай по фактам:
1. ты нашел бампер в том состоянии, о котором мы договаривались?
Я нашел хороший контрактный бампер( не битый не треснутый) в синем цвете! показал фото, ты дал добро без каких либо доп фото итп..
2. ты упаковал его как мы договаривались?
про упаковку уже сказал, повторятся не буду!
просто если бы его отправил как мы договорились и не дай Бог с ним случилось что, то естественно ответственность была на мне! так как плохо завернул!
Я не стал рисковать по опыту, так как через жел дор, не знаю случайно или нет, человек получил фару за 100 прадик со сломанным крепл, хотя было упакованно в заводскую коробку! а в накл было написано: Правила упаковки не соблюдены, ответственности не несем..
3. состояние отправленного бампера соответствует тому что я получил?
Состояние не соответствует, так как на бампер были коцки но не в таком количестве!
словно его тащили до упаковки или паковали ялозия по асвальту!
21 мар 2013, 20:01
McConac:ок. я тебя понял.
Вход
Регистрация
Галерея
Поиск
